Способы оплаты и возврат

Способы оплаты:

Наличный расчёт:
Оплата в комплексе непосредственно перед посещением.
Банковской картой:
•    оплата в комплексе посредством банковского терминала оплаты;
•    дистанционная оплата на сайте cccb24.ru: для выбора данного варианта оплаты после совершения бронирования необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
•    МИР (разместить логотип МИР);
•    VISA International (разместить логотип VISA International);
•    Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide).

Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Политика отмены бронирования
Для отмены брони Гостю необходимо позвонить в call-центр компании и уведомить оператора об отмене бронирования.
Бесплатная обмена бронирования действует в период минимум за сутки (24 часа) до фактического посещения.
В случае отмены бронирования менее, чем за сутки до посещения, с Гостя взымается штраф в размере 50% от стоимости забронированного посещения сауны.
В случае непосещения (без уведомления) Гостем сауны с него взимается плата за фактический простой номера в размере 100% от внесенной предоплаты.

Возврат денежных средств
Для возврата денежных средств за оказание услуги не надлежащего качества или не оказание услуги Гостю необходимо заполнить специальную бланк-форму, выданную администратором комплекса.
Заявление по данной форме рассматривается в течение 5 рабочих дней, после чего Гостя уведомляют о решении по его заявлению.
В случае положительного решения со стороны компании о возврате денежных средств, они будут выплачены наличными в офисе компании в течение 3х рабочих дней с даты оповещения Гостя.